業務運営方針

業務運営方針

１　経営理念・創業動機

理念

地元顧客の自動車生活を支援することで社員と家族を幸せにする。

動機

田舎のまん中の保険代理店なのでホノボノと地元顧客になじみ、肩肘張らずによりそうことで大手ディーラーにはない気軽さと安心を届ける。

２　ターゲット層

ターゲット

• 半径５km圏内の老若男女。
• 顧客のこども　将来のお得意様になるように１０年営業。
• （保険ターゲット）農協共済とダイレクト損保加入者
• 親兄弟親戚友人知人恩師後輩

3　全社員３人の役割

４　重点事項

• 顧客ひとり一人のレジャー・生活・環境を丁寧に理解・把握し、誠実公正に比較可能な商品を分かりやすく提案する。
• 決して自社の利益にとらわれないよう３人で常にチェック。
• 当社のサービスによる顧客の満足（最善の利益の提供）の対価が収益という考え方を学ぶ。（利益相反の管理）（研修会の実施）
• いつでもどこでも事故と故障に対応できる体制を整える。
• （ホームページ・LINE・チラシ・名刺で緊急連絡ホットラインを開示）
• ホームページに「お客様の声」のコーナーを新設。
• 謙虚にお客様の声に３人で向き合い意識と行動を改善する。

５　少数精鋭の強みと課題を意識する

• 少数精鋭の小回り効いたサービス特化（強み）
• 社員全員が全顧客を知り尽くす（強み）
• 少数ならではの適切なガバナンス体制（強み）
• 次世代社員の育成（高齢化）（課題）
• 繁忙期の労働時間（働き方改革）（課題）

６　収益見通し（KPI）

半期に１度、全員で数字を確認し、傾向と対策を練る。

	2024実績	2025目標	2026目標
保率 （成約数/販売数）	43％ 268/618	50％	55％
自動車保険継続率	98％	100％	100％
挙績一般	2,510万円	2,761万円	2,900万円
自賠責保険件数	283件	312件	330件
保険手数料	322万円	354万円	370万円
口振ペーパーレス登録率	50％	80％	90％
ペーパーレス手続き率	94.5％	96％	100％